iFood registra 12 milhões de pedidos em fevereiro com IA proprietária

O iFood anunciou a conquista de 12 milhões de pedidos em fevereiro de 2026, apoiado pelo Large Commerce Model (LCM), modelo proprietário de inteligência artificial generativa desenvolvido em parceria com a controladora Prosus.

 

A tecnologia, lançada há quatro meses, é treinada com bilhões de interações reais para aprimorar o entendimento das necessidades de cada usuário, respeitando, segundo a empresa, a privacidade com o uso de dados anonimizados.

 

O LCM é inspirado nos modelos de linguagem de grande porte (LLMs) e foi adaptado para resolver desafios específicos do comércio e do delivery. Ele permite ao iFood personalizar a experiência do usuário. O modelo também suporta o agente conversacional Ailo, que facilita o pedido de comida por meio de conversas.

 

Segundo Paul van der Boor, vice-presidente de Inteligência Artificial do iFood, o uso de IA generativa ajudou a melhorar e automatizar os atendimentos. "Isso foi um salto enorme. Outra mudança que isso proporcionou foi a possibilidade de entender com precisão o consumidor e ser muito mais eficiente nas recomendações. Isso tudo tem impulsionado tanto a conveniência ao usuário quanto as vendas dos parceiros conectados à plataforma".

 

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Créditos da imagem: Canva